سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمتجر إيلاراف

نولي في متجر إيلاراف أهمية بالغة لخصوصية بياناتكم وحمايتها. تم إعداد هذه السياسة لبيان آلية جمع البيانات الشخصية، معالجتها، وحفظها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية.

أولاً: من نحن

رابط موقعنا الإلكتروني الرسمي هو: [https://elarav.com]، ونحن متجر سعودي موثق و متخصص في توفير المستلزمات المنزلية وأدوات المطبخ العصري.

ثانياً: البيانات الشخصية التي نجمعها والهدف منها

التعليقات والتقييمات:

• عندما يترك الزوار تعليقات أو تقييمات للمنتجات على الموقع، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في رصد الرسائل العشوائية (Spam) ومنع الاحتيال. قد يتم تزويد خدمة Gravatar بسلسلة مجهولة المصدر مستخرجة من بريدكم الإلكتروني (تسمى hash) للتأكد من استخدامها. بعد الموافقة على تعليقكم، ستكون صورة ملفكم الشخصي مرئية للعامة في سياق تعليقكم.

• الوسائط والملفات: في حال قمتم برفع صور إلى الموقع الإلكتروني (مثل صور تقييمات المنتجات)، يجب تجنب رفع الصور التي تحتوي على بيانات الموقع الجغرافي المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور الموجودة على الموقع.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

  • إذا قمت بترك تعليق على موقعنا، يمكنك تفعيل خيار حفظ اسمك، بريدك الإلكتروني، وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجاربكم القادمة حتى لا تضطر لإعادة ملء بياناتك مجددًا. صلاحية هذه الملفات تستمر لمدة عام واحد.

  • عند زيارة صفحة تسجيل الدخول، نضع ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان متصفحك يقبل هذه الملفات. هذا الملف لا يحتوي على بيانات شخصية ويتم حذفه تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.

  • عند تسجيل الدخول، نقوم بتهيئة عدة ملفات تعريف ارتباط لحفظ معلومات دخولك وخيارات عرض الشاشة. تستمر ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول لمدة يومين، بينما تستمر ملفات خيارات الشاشة لمدة عام. إذا قمت باختيار “تذكرني”، سيستمر تسجيل دخولك لمدة أسبوعين. وفي حال تسجيل الخروج من حسابك، سيتم حذف ملفات ارتباط تسجيل الدخول فورًا.

ثالثاً: المحتوى المضمن من مواقع أخرى

قد تتضمن المقالات أو صفحات المنتجات في هذا الموقع محتوى مضمناً (مثل: مقاطع الفيديو، الصور، المقالات، إلخ). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع إلكترونية أخرى بالطريقة نفسها تمامًا كما لو أن الزائر قد زار الموقع الآخر مباشرة. قد تجمع هذه المواقع بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتدرج تتبعًا إضافيًا لجهات خارجية، كما تراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن، بما في ذلك تتبع تفاعلك إذا كان لديك حساب وتسجيل دخول إلى ذلك الموقع الإلكتروني.

رابعاً: مشاركة البيانات والجهات التي نرسل إليها بياناتك

• التزاماً بالأنظمة السعودية، لا يتم بيع بياناتكم الشخصية أو متاجرتها مع أي أطراف خارجية.

• يتم مشاركة البيانات فقط مع جهات تقديم الخدمات اللوجستية وتلبية الطلبات (مثل شركات الشحن، وبوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة) لإتمام عملية الشراء والتوصيل.

• في حال طلبتم إعادة تعيين كلمة المرور، سيتم تضمين عنوان IP الخاص بكم في بريد إعادة التعيين لأغراض أمنية وحماية حسابكم من الاختراق.

• قد يتم فحص تعليقات الزوار من خلال خدمة رصد الرسائل العشوائية والتصيد المؤتمتة للتأكد من سلامة المحتوى.

خامساً: مدة الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية

• إذا قمت بترك تعليق أو تقييم، يتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به لأجل غير مسمى. هذا يتيح لنا التعرف على التعليقات المتتابعة والموافقة عليها تلقائيًا بدلاً من وضعها في قائمة المراجعة.

• بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا، نقوم بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية، تعديلها، أو حذفها في أي وقت (باستثناء اسم المستخدم الذي لا يمكن تغييره). كما يمكن لمشرفي الموقع الاطلاع على هذه المعلومات وتعديلها.

سادساً: حقوقكم بموجب الأنظمة السعودية لحماية البيانات

بموجب الأنظمة والتشريعات الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، يمتلك مستخدمو متجرنا الحقوق التالية:

1. الحق في العلم: معرفة البيانات المعالجة والهدف منها والجهات المشاركة معها.

2. الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتكم الشخصية التي نتشرف بالاحتفاظ بها.

3. الحق في التصحيح: طلب تعديل أو تحديث أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

4. الحق في الإتلاف أو المسح: طلب مسح بياناتكم الشخصية التي تم جمعها، ويستثنى من ذلك أي بيانات نلتزم بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية، نظامية، قانونية، أو لأغراض أمنية وقضائية معتمدة في المملكة.

سابعاً: تحديثات السياسة والتواصل

يحتفظ متجر إيلاراف بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة لتوائم التطورات التقنية أو التنظيمية في المملكة. لأي استفسار أو لتقديم طلب يخص بياناتكم الشخصية، يسعدنا تواصلكم معنا عبر صفحة [اتصل بنا] أو من خلال قنوات الدعم الرسمية المتاحة على الموقع.